每個客戶一定都是希望能用最少的錢,得到合理或者是更多的東西。
但大部份的廠商只會"你要什麼我就給你什麼",我們不同於他們的是:我們要在有限的資
源內,為客戶省更多。
我們在乎客戶的感受,希望客戶給我們的評價不止是ok、不錯,而是滿意、很滿意。
有很多客戶會覺的找我們印東西很囉唆,我們會問一堆問題,其實我們是在跟客戶溝通替客戶
找出他真正的須求, 我們會問清楚客戶的用途,數量、預算、目的甚至客戶產品的大約售價來提
醒客戶成本問題,來幫客戶規劃,站在客戶的立場用最划算的方式為客戶估價。
案例1:有位做服飾店的客戶指定要印6x6cm的名片5盒,一般名片成品正常尺寸為9x5.4cm
因為這個尺寸比一般名片超過0.6cm,等於二份名片的費用是500元,在我們的建議
下尺寸改成5.4x5.4cm的成品尺寸只須250元,並建議客戶再加150元的打洞費,就可多
500張的吊卡,原本付500元只能有500張的名片,在我們的建議下變成
500張的名片+500張的吊卡,只須400元。省了100元多了500張的吊牌。
案例2:飾品店的客戶帶著他的檔案要來印貼紙尺寸是5.4x5cm 500張 費用是420元,一般貼紙
成品正常尺寸為9x5.4cm,我們詢問他尺寸可否改成5.4x4.4cm,原因是5.4x5cm500張要
420元,5.4x4.4cm尺寸雖然少了0.6cm 變成 1000張只要420元多500張價格不變。
第一位客戶帶著他的印刷品離開前,露出了滿意的笑容說有機會一定會再幫我們介紹客戶的。
第二位客戶離開前還問我們,你們這樣替客戶省錢,這樣不是賺的更少嗎?
我們回答他:我們會賺的更多,因為你下次一定還會找我們。
看到客戶滿意的笑容是我們最大的成就感。
喜刷刷各式名片海報設計印刷
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